Laporan Transparansi

Pengenalan

Sesuai dengan Pasal 15 Undang-Undang Layanan Digital, kami berkomitmen untuk transparansi dan akuntabilitas dalam operasi kami. Laporan ini memberikan wawasan tentang praktik moderasi konten kami, termasuk unggahan, laporan, dan penghapusan, untuk periode dari 1 Januari 2024 hingga 30 Juni 2025. Tidak ada data pribadi yang diungkapkan dalam laporan ini.

Ringkasan Moderasi

Kami menggunakan kombinasi alat otomatis, deteksi berbasis AI, dan tinjauan manusia untuk menegakkan Kebijakan Konten yang Diterima. Selama periode pelaporan, kami memproses jutaan unggahan dan menangani berbagai pelanggaran melalui moderasi proaktif.

  • Total unggahan konten: 15 juta
  • Laporan dari pengguna: 250.000
  • Deteksi otomatis: 1,2 juta
  • Penghapusan konten: 800.000 (termasuk 50.000 untuk CSAM, 100.000 untuk konten non-konsensual, dan 200.000 untuk pelanggaran hak cipta)

Banding dan Penyelesaian Sengketa

Pengguna dapat mengajukan banding atas penghapusan konten atau tindakan akun melalui Formulir Kontak kami. Sesuai dengan Undang-Undang Layanan Digital, kami menawarkan opsi penyelesaian sengketa di luar pengadilan. Selama periode tersebut, kami menerima 10.000 banding, dengan tingkat keberhasilan 25% dan waktu respons rata-rata 7 hari.

Kemitraan

Kami berkolaborasi dengan organisasi terpercaya seperti Association of Sites Advocating Child Protection (ASACP) dan National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) untuk meningkatkan upaya moderasi kami dan melaporkan konten ilegal secara cepat.

Statistik Pengguna dan Tren

Sesuai dengan Pasal 24(2) Undang-Undang Layanan Digital, rata-rata pengguna aktif bulanan di UE adalah sekitar 5 juta. Tren moderasi menunjukkan peningkatan tingkat penghapusan sebesar 15% dibandingkan periode sebelumnya, mencerminkan kemampuan deteksi yang lebih baik.

Informasi Kontak

Untuk pertanyaan terkait laporan ini, hubungi [email protected]. Untuk melaporkan penyalahgunaan atau pelanggaran, kirim email ke [email protected]. Dukungan umum tersedia melalui Formulir Kontak kami.

Catatan Kepatuhan

Kami menjaga kepatuhan ketat terhadap Syarat Layanan kami, Undang-Undang Layanan Digital, dan Kebijakan Konten yang Diterima, memastikan semua moderasi selaras dengan standar hukum dan etis.

Terakhir diperbarui: 10 Juli 2025