Undang-Undang Layanan Digital
Informasi berdasarkan Regulasi Layanan Digital Uni Eropa (Regulation (EU) 2022/2065).
Titik kontak
Otoritas, Komisi Eropa, dan Dewan Layanan Digital Eropa dapat menulis ke titik kontak tunggal kami di contact@erozyx.com. Pesan ke alamat ini tidak melalui formulir kontak atau batasannya. Tulis dalam bahasa Inggris.
Pengguna dapat menghubungi kami melalui formulir kontak: Laporkan video untuk konten, Dukungan untuk akun dan data Anda, Lainnya untuk hal lain.
Melaporkan konten ilegal
Gunakan formulir Laporkan video atau tautan Laporkan di halaman video. Berikan alamat halaman video dan jelaskan mengapa konten tersebut ilegal. Konfirmasi dengan itikad baik bahwa laporan Anda akurat dan lengkap. Nama Anda opsional; kami membalas ke alamat email yang Anda berikan.
Anda akan menerima nomor permintaan dan, jika memberikan alamat email, dalam banyak kasus konfirmasi melalui email.
Cara kami memutuskan
Tim kami meninjau setiap laporan yang kami terima; tidak ada alat otomatis yang memutuskan. Formulir kontak tidak menerima lebih dari dua laporan sehari dari alamat IP atau akun yang sama, jadi masukkan semua tautan Anda dalam satu pesan (hingga 100).
Jika kami menghapus video, video tersebut akan hilang dari Erozyx dan diblokir agar tidak dapat ditambahkan lagi. Pengunjung tidak mengunggah video, jadi tidak ada pengunggah yang perlu diberitahu.
Kami memberitahu orang yang melaporkan video tentang keputusan kami dan cara mengajukan keluhan.
Keluhan
Jika Anda tidak setuju dengan keputusan atas laporan, tulis ke departemen Laporkan video; kami akan meninjaunya lagi. Jika Anda tidak setuju dengan keputusan tentang akun Anda, tulis ke Dukungan; kami akan membalas. Anda juga dapat beralih ke badan penyelesaian sengketa di luar pengadilan yang tersertifikasi (Komisi Eropa mencantumkannya) atau ke pengadilan.
Rekomendasi dan iklan
Cara kami mengurutkan video: Sistem Rekomendasi. Saat ini tidak ada iklan pihak ketiga di Erozyx: Periklanan.
Transparansi
Laporan, penghapusan, dan keluhan: Laporan Transparansi.